Post-mortem incident analysis

After having a priority 1 issue in production, we conduct a post-mortem analysis.

Some best practices (ground rules)

We try to see the issue as an holistic situation where we can learn more than expected.

FromTo
Seeking Single Root Cause for an outageAddressing the multiple systemic contributing factors to an outage
Prevention (only)Breaking down TTR (time to resolve components)
Blameful post-mortemsBlameless post-mortems
Surface Level post incident reviewsStrategic Level understanding and improvement

Mean Time to Recover (MTTR) Metric

MTTR = MTTD (Detect) + MTTI (Isolate) + MTTF (Fix)

El necio y la necedad

De la lectura “El Arte de la Prudencia“, saco estas frases:

Infelicidad de necio tendrás si quieres mostrar ante la sociedad más de lo que la naturaleza te ha dado.

El hombre inteligente ejecuta con rapidez lo que pensó con calma. La prisa es pasión de necios, pues como no saben dedicar tiempo a pensar antes, obran sin reparo y yerran.

Las necedades siempre sorprenden a todos, pues el necio es audaz en atrevimiento. Su torpeza le impide advertir que desentonará con su conducta, y eso mismo le quita la vergüenza de hacer el ridículo.

El sabio se aprovecha más de sus enemigos que el necio de sus amigos.

Ser muy ceremonioso es uno de los vicios del necio , y con esta actitud muestra que su encopetada nobleza tiene poco fundamento, pues teme que cualquier detalle pueda dañarla.

Nunca cargues con los necios. Asociarse con los necios es un error de quien no los conoce, y un grave error de quien los conoce y no se separa de ellos. Son personas peligrosas para las relaciones superficiales, y muy dañinas para los negocios que requieren confianza y discreción.

El hablador es necio, censurador e impertinente: discípulo de la ignorancia, padrino de la torpeza y sobrino de la murmuración. No escuches al parlanchín, que no sabe lo que dice y menos lo que piensa.

Necio es el que muere por estar lleno de consejos a los que no hizo caso.